রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yg98-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সাথে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
yg98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা প্রতিটি সংযোগে তথ্য সুরক্ষিত রাখে। লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। পুরানো বা নিষ্ক্রিয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টসহ সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
OTP লগইন যাচাই মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর শুধু আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা হয়; বাকি সব নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের সারসংক্ষেপ জানাব। এটি আপনার অধিকার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু পেজ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।